Você já se sentiu atraído por uma marca com uma afinidade, muitas vezes, até difícil de entender?
Sentimos proximidade e confiança por algumas marcas e ficamos completamente indiferentes a outras.
Assim como as pessoas, as marcas também devem ter personalidade, visões de mundo e valores. Só assim é possível criar conexões verdadeiras com o público e se tornar relevante frente a tantas marcas do mercado. Isso se dá através do uso de Arquétipos de marca.
Entender sobre Arquétipos de marca te possibilita:
- Aumentar o engajamento dos consumidores com sua marca,
- Transformar visualizadores em fãs,
- Descobrir o que motiva as pessoas a agirem e comprarem,
- Conduzir o consumidor com estímulos corretos,
- E muito mais!
Neste artigo, vamos entender o que são Arquétipos de marca e como você pode utilizá-los para criar uma personalidade de marca bem definida, capaz de conquistar a confiança e se posicionar como a melhor escolha durante um processo de decisão de compra. Vamos lá?
Para começar: O que é uma marca?
Acredito que você saiba o que é marca. Contudo, muitas pessoas não conseguem definir o que é esse conceito.
De forma resumida, uma marca é um grupo de elementos que identificam uma empresa. Esses elementos, que podem incluir logo, cores e slogan, diferem uma marca de sua concorrência e geram intimidade, ou não, com o público.
Dia após dia as marcas vêm se tornando mais complexas, o conteúdo que você entrega para o seu público deve ser reconhecível, relevante, e deve, obviamente, refletir os valores da sua marca.
Uma marca deve ter personalidade e é por isso que os Arquétipos de marca são tão importantes.
O Inconsciente coletivo e os Arquétipos de Marca
Temos um artigo completo sobre Arquétipos em nosso projeto Artétipos, a arte do Inconsciente, se quiser se aprofundar no assunto, você pode acessá-lo clicando aqui.
Segundo Jung, o inconsciente coletivo é um conhecimento comum entre todos os seres humanos, é como nossa capacidade de controlar a respiração ou nossos batimentos cardíacos, nascemos com essa habilidade, não precisamos pensar para executá-las.
Os conteúdos do inconsciente coletivo são Arquétipos, ou seja, são representações, modelos ideais de um conceito que já estão formados em nossa mente.
Arquétipos podem ser apresentados em forma de imagens, símbolos, sons, cheiros, comportamentos, entre outros, e eles representam tanto ideias primárias, quanto sentimentos e fantasias. É como se fossem a tradução do que queremos ser, mas não conseguimos por conta da nossa natureza.
Quando uma marca adota Arquétipos e os representa em tudo que diz respeito a ela, se torna a representação física das fantasias e desejos de perfeição humana. Assim, chama a atenção, se destaca das demais e se torna reconhecida com facilidade.
A utilização de Arquétipos é poderosa para induzir vendas. Uma vez que atuam no inconsciente, é como se os Arquétipos fossem pontes entre os produtos e a motivação do consumidor, despertando emoções e, então, ações por parte de quem as recebe.
Na prática
Vou te explicar de maneira mais simples e prática o que são os Arquétipos de marca.
Em que você pensa quando imagina um cachorro? E um gato?
Geralmente, associamos o cachorro a fidelidade, dependência e amizade e, o gato, a independência e autoestima.
Essas são associações que já estão em nosso inconsciente coletivo. Então, se usamos um gato em um logotipo, por exemplo, estamos passando o mesmo significado atrelado a ele, para nossa marca.
Como já citamos anteriormente, os arquétipos são apresentados em forma de símbolos, imagens, sons, cheiros… Então, quando um produto está associado a um arquétipo, quem recebe a mensagem, automaticamente fará a conexão entre os dois.
Ou seja, de forma intencional ou não, toda a informação do Arquétipo de marca será transferida para o produto e recebida pelo inconsciente do espectador.
Os 12 Arquétipos de marca e suas características
Depois de entender sobre o que são Arquétipos de marca e como eles são poderosos aliados para melhorar as relações entre empresa e consumidor, vamos falar um pouco mais sobre cada um dos 12 Arquétipos de Jung, que são:
Separamos esses 12 Arquétipos em 4 grupos e vamos explicá-los melhor abaixo, para que você possa aprender o conceito e as implicações práticas de cada um em suas estratégias de marketing.
GRUPO 1: Os Sonhadores
Os 3 arquétipos que se encaixam nesse grupo são:
- o Inocente
- o Explorador
- o Sábio
Esse grupo prioriza a independência. Então, busca em sua essência a ideia de vida e felicidade perfeita. O que os diferencia é a maneira como essa busca é realizada. Vamos entender cada um deles?
O Inocente
Como o próprio nome já diz, o Inocente inspira inocência, pureza e simplicidade em relação a si mesmo e ao mundo.
Esse Arquétipo foca no lado bom das coisas, resgatando a inocência e as fantasias da infância. Para ele, a felicidade vem acima de tudo e o mundo ideal é aquele em que todas as pessoas podem ser quem desejam ser.
Seu maior medo é fazer coisas erradas e ser punido por isso e seu maior objetivo é encontrar o “paraíso” no agora, ser feliz.
Marcas que são regidas por esse Arquétipo buscam fazer as coisas da maneira certa, focando na previsibilidade acima da inovação e inclinando seu posicionamento para soluções descomplicadas.
Alguns exemplos são: Disney, Coca-Cola, McDonald’s… marcas que buscam recriar a ideia do mundo perfeito!
Os símbolos que representam esse Arquétipo nas marcas são diversos: flores, jardim, nuvem, arcos, símbolos infantis, sempre em cores pastel ou primárias.
O consumidor Inocente não é consumista, ele aprecia a nostalgia, mantém valores tradicionais, valoriza a qualidade, mas também é sensível a preços, já que valoriza muito as coisas simples da vida.
O Explorador
O Explorador procura se desprender do tédio do dia a dia, já que busca descobrir o mundo e vivenciar experiências novas.
Sua maior ambição é ter autonomia e liberdade para experimentar o melhor lado da vida: viajar, sonhar e quebrar a rotina.
As marcas que utilizam esse Arquétipo utilizam símbolos como o céu, estrada, gato, montanhas, pássaros e cores relacionadas à natureza e liberdade como, por exemplo, o marrom, verde e laranja.
Marcas como o The Body Shop, Land Rover, Starbucks e Amazon, querem desafiar seus consumidores a fugir do tradicional e se permitir viver momentos incríveis, novos e desafiadores.
Diferentemente do consumidor Inocente, o Explorador paga mais para receber um produto que o possibilite ser livre e que os coloque em uma posição “à frente do tempo”.
O Sábio
O Arquétipo do Sábio estimula o aprendizado e valoriza o ato de pensar. Gosta de compartilhar experiências e está sempre de olho em novos estudos que possam melhorar seu entendimento dos mais diversos assuntos, estando, assim, em constante evolução.
Marcas que usam esse Arquétipo utilizam balanças, bússolas, livros e corujas como símbolos. Geralmente, são marcas que trazem conhecimento e que valorizam a inteligência de seu consumidor como o The New York Times e a Toyota.
O consumidor Sábio precisa se sentir no controle, ele não gosta de ser enganado, gosta de dados e informações completas sobre o produto e, até por isso, se torna um consumidor mais crítico, porém se torna um consumidor leal de marcas de qualidade.
GRUPO 2: Os Transformadores
O que os Transformadores mais querem é marcar seu tempo com seus grandes feitos, causar um impacto no mundo e liberar, nas outras pessoas, a capacidade de enfrentar seus desafios. São eles:
- O Herói
- O Rebelde
- O Mágico
Vamos entendê-los, um a um, abaixo:
O Herói
Esse Arquétipo está ligado à coragem. Disposto a mudar o mundo, ele está pronto para encarar qualquer desafio que surja pela sua jornada. Sendo assim, seu maior medo é mostrar seu lado fraco e frágil.
É impossível não pensar na Nike como uma das principais marcas que utilizam esse Arquétipo. Suas campanhas são focadas em esforço, dedicação e suor para alcançar seus objetivos.
Marcas que utilizam esse Arquétipo, fazem seu consumidor se sentir um herói, usam cores, linhas e formas bem definidas em seus símbolos, que podem ser aviões, flechas, martelo, cavalos, etc.
O consumidor Herói tem foco, disciplina e atenção, preza a funcionalidade, mas sem grandes exageros, não gosta do excesso de conforto e está sempre em busca de desafios.
O Rebelde
Pronto para quebrar barreiras e revolucionar tudo que estiver ao seu alcance, seu maior medo é ser comum.
Esse Arquétipo aparece em pessoas com vidas dentro dos padrões, mas que gostam de quebrar as regras, nem que seja por curtos períodos de tempo, como acontece com os clientes da Harley Davidson. São pessoas que não gostam de se sentir “encaixadas”, querem sempre a inovação.
Outro exemplo de marca que utiliza esse Arquétipo é a Apple, sempre eliminando barreiras, quebrando padrões e inovando.
Marcas com esse Arquétipo utilizam cores intensas, imagens escuras e símbolos como dragões, fogo e naves espaciais.
O Mágico
Tem como pilar a transformação ligada a um propósito. Desenvolvem e vivem sua visão de mundo misturando os mais diversos conhecimentos com o objetivo de fazer com que todos ganhem.
As marcas que usam esse Arquétipo querem trazer magia e transformações impactantes para a vida de seus consumidores, então costumam utilizar símbolos como varinha mágica, arco-íris, bola de cristal, galáxia, entre outros.
GRUPO 3: Os Iguais
Os 3 Arquétipos desse grupo que tem a maior necessidade de pertencimento de todos os outros, são:
- O Cara Comum;
- O Tolo;
- O Amante;
Um não quer se destacar na multidão, mas ser maioria. Outro, quer ser aceito ao trazer diversão para a vida das pessoas e, outro, só quer encontrar o verdadeiro amor. Conseguiu visualizar qual é qual?
O Cara Comum
Esse Arquétipo não se importa em ser mais um na multidão se estiver inserido de forma efetiva nela. Há um desejo de pertencimento.
O consumidor “Cara Comum” não se importa e nem gosta de se destacar, quer apenas comprar e ter o que as pessoas do seu círculo social estão usando.
Marcas que utilizam esse Arquétipo focam na humanização, mostram que seu produto está disponível para pessoas comuns e que todos que o usam são “iguais”.
Alguns exemplos de marcas que utilizam esse Arquétipo são: Havaianas, Visa, Gap.
Suas tipografias são simples e tradicionais e geralmente são simbolizadas com o rosto de pessoas comuns, cubos, quadrados, âncoras…
O Tolo
Talvez o nome te “assuste” um pouco, mas calma, não significa que marcas que utilizam esse Arquétipo são bobas. Elas são despreocupadas, engraçadas e acessíveis e focam em pregar que aceitam pessoas independente de quem são.
O foco principal é aproximar e conectar.
Marcas de fácil acesso são inseridas nesse formato, onde tudo gira em torno da diversão, com a promessa de uma vida mais fácil. Alguns exemplos são: M&M, Pringles. As cores são vivas e contrastantes.
O consumidor Tolo é aquele que acredita que pode ser ele mesmo e ser aceito por isso. Ele possui maneiras diferentes e até ousadas de enxergar o mundo e é confiante sobre isso.
O Amante
Sedução, amor e sexualidade aflorada. O foco do Arquétipo Amante está em estar em relacionamentos com pessoas que amam e ser cada vez mais atraente. Sendo assim, seu maior medo é ficar sozinho ou ser rejeitado.
Marcas que usam este Arquétipo focam na promessa da beleza, suas propagandas são capazes de conversar diretamente com o consumidor, despertando ares de sofisticação, beleza e até poder. Alguns exemplos claros são marcas como Dior e Victoria’s Secret.
Os consumidores Amantes, da mesma forma, têm um forte desejo de aparentar beleza, prezam por conexões profundas e valorizam tanto o amor romântico, quanto o amor pelos amigos, pela família e o amor universal.
GRUPO 4: Os Donos do mundo
Esse grupo é composto pelos seguintes Arquétipos:
- O Cuidador
- O Criador
- O Governante
Todos buscam ordem e estabilidade e a palavra que melhor os define é “controle”, por isso, se sentem seguros em situações desenhadas por eles mesmos. Abaixo, vamos entender melhor cada um.
O Cuidador
Como o próprio nome diz, o Cuidador tem o desejo de ajudar aos outros como a si mesmo, ele simplesmente não mede esforços.
A marca que é regida por esse Arquétipo tem como objetivo promover uma vida melhor aos seus clientes, alguns exemplos são a Médicos sem fronteiras e a Volvo.
Para essas marcas, “negar” é algo complicado, as pessoas e suas necessidades são o foco principal e os símbolos que as representam são casas, cinto de segurança, escudo, mãe, pai, redes…
O consumidor Cuidador preza pela sua segurança e dos seus, se preocupa, coloca o outro a frente e busca empresas que se importam verdadeiramente com as pessoas.
O Criador
Esse Arquétipo tem o dom da criatividade, vive na busca de transformar ideias em algo de valor e não para até encontrar novos projetos que sejam interessantes.
Empresas que utilizam esse Arquétipo se reinventam com frequência, elas apostam na criatividade e utilizam símbolos como cérebro, computador, espelho, frutas, lâmpada, lápis e sementes. Bons exemplos de marcas que usam o Arquétipo Criador são a Adobe e a Lego.
O consumidor Criador é um artista, empreendedor e inovador. Com ideias sempre à frente de seu tempo, eles criam para viver, tem personalidade forte e não gostam de produtos com baixa qualidade feitos em massa.
O Governante
Por fim, mas não menos importante, temos o Arquétipo Governante, que é um líder nato. Seu maior desejo é exercer poder e ter controle sobre as situações.
O Governante se sente confortável em meio a grandes multidões, seu carisma sempre é percebido, assim como sua responsabilidade.
As marcas que utilizam esse Arquétipo, como Ralph Lauren, Lorex, American Express, focam na qualidade e luxo, elas conquistam seu lugar de “superior aos demais”.
No mesmo raciocínio, o consumidor Governante não gosta de produtos baratos, ele quer qualidade, confiança e status.
Reflexão
Como seres humanos, nós queremos nos conectar com outros seres humanos e não com um serviço ou produto.
Quando uma marca assume um arquétipo para comunicar sua personalidade, é entendida pelo seu público e quando o público entende uma marca, passa a confiar e se identificar, o que, consequentemente, gera mais vendas.
Ao aproveitar o poder dos arquétipos, a criação de personas é facilitada, a visão sobre o público é ampliada e uma marca forte é estabelecida, uma vez que está conectada ao consumidor e suprindo as suas expectativas inconscientes.
Conhecer os Arquétipos de marca abre um horizonte de possibilidades, mas também é de extrema importância saber como manter o marketing alinhado com a personalidade da sua marca.
Se você quer trabalhar isso em sua marca e torná-la memorável, entre em contato conosco, vamos juntos!
Abraços fraternos,
Equipe Símbolo Consultoria
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